Description
Rahmenbedingungen und Grundlagen von Prozessen – Begriffsbestimmung und Zielsetzung des Prozessmanagements. Anwendung im Qualitätsmanagement und allgemein – Überblick SixSigma- Prozess-Analyse Tools – Modellierungstools – Vorbereitung und Durchführung von Audits – Ereignisgesteuerte Prozesskette (EPK), Prozessabläufe – Prozessverbesserung definieren und durchführen (Plan- Do- Check- Act) – Messung des Fortschritts – Anwendung der SixSigma Methode zu Statistical Process Control (SPC) und Prozessverbesserung
