Beschreibung
– Die vier Aufgaben von Führungskräften
– Rollenbewusstsein und -klarheit: Voraussetzung für „Führung auf Augenhöhe“
– Ich als Vorbild: Selbst-Führung und Selbst-Bewusstsein
– Der „richtige“ Führungsstil – was passt wann zu welchem Mitarbeiter?
– Die wichtigsten Führungsinstrumente
o Ziele vereinbaren
o Delegieren und kontrollieren
o Mitarbeiter fördern und entwickeln
o Informieren
o Konflikte lösen
– Die Mär vom Motivieren: Was wirkt wirklich?
– Führungskommunikation
o Mitarbeitergespräche
o Positives und negatives Feedback geben
o Leitfaden/Checklisten für Zielvereinbarungs-, Kritik- und Beurteilungsgespräche
– Arbeit an Praxisbeispielen
