Description
Kommunikationssituationen
Kaufmännische Grundlagen und interkulturelles Hintergrundwissen
– Allgemeine Unternehmenskommunikation
– Anfragen zu Produkten und Dienstleistungen sowie zu Unternehmen ausarbeiten und beantworten
– Angebote – einschließlich Lieferungs- und Zahlungsbedingungen – bearbeiten
– Aufträge – einschl. Transport und Versicherung – bearbeiten
– Zahlung und Inkasso vor- und nachbereiten
– Störung geschäftlicher Transaktionen klären
– Absatzmärkte erschließen und pflegen
Handlungsbereiche
– Übersetzung
– Korrespondenz
– Mündliche Kommunikation
