Beschreibung
Aufgaben und Schnittstellen zwischen operativem und strategischen Einkauf
Bestände managen
– Die Dispositionsarten – keine akademische Auseinandersetzung, sondern praxisrelevant
– Melde- und Mindestbestände, und welche Fehler dabei unterlaufen können
– Die optimale Bestelllosgröße
Operative Einkaufstätigkeiten
– Anfragen im In- und Ausland
– Angebote: immer (!) in zwei Schritten vorgehen
– Bestellung und Auftragsbestätigung, was dabei zwingend zu beachten ist
– Mahn- und Reklamationswesen – Grundlagen, Vorgehensweisen, Hindernisse und No-Go’s
– Vertragsrecht und eine wichtige Übersicht über die Vertragsarten
– Verträge als Basis des Handelns – Rechte und Pflichten auf beiden Seiten
– Lieferverzug – wann liegt tatsächlich Lieferverzug vor, was muss erfüllt sein?
– Wichtige Vorgehensweisen, um seine Rechte nicht zu verlieren
– Reklamationen und Mängelrügen – bei Fehlern verliert man seine Rechte und es kann teuer werden. Was Sie in der täglichen Praxis beachten müssen
– Der Schadensersatz und seine Tücken
– Die tägliche Kommunikation mit Lieferanten
– Gesprächsführung
– Zielorientierte Verhandlungstechniken, mit konkreten Tipps direkt umsetzbar
– Mit Rollenspielen, Videoanalyse und Feedback
